Última actualización: 8 de julio de 2025

Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo Quicktaupe – Experts Taupiers, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 100,00 €, inscrita en el RCS de Lille Métropole con el número 944 214 147, con domicilio social en 67 RUE DE WAZEMMES ETG 1, 59000 LILLE, Francia (en adelante, «Quicktaupe», «nosotros», «nuestro» o «nuestros»), recopila, utiliza y protege la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web quicktaupe.com (en adelante, el «Sitio»).

Nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa vigente.

1. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usted interactúa con nuestro Sitio, especialmente cuando solicita un presupuesto, encarga una intervención o un producto, o crea una cuenta de cliente:

  • Información que usted nos proporciona directamente:
    • Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
    • Información de pedidos: Detalles de los productos (material para trampas) o servicios (intervenciones de control de topos) adquiridos, historial de transacciones.
    • Información de la cuenta: Credenciales de acceso, si crea un área de cliente.
    • Comunicaciones: Contenido de los mensajes intercambiados con nuestro servicio de atención al cliente (correos electrónicos, formularios de contacto).
  • Información recopilada automáticamente:
    • Datos de conexión y del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
    • Datos de navegación: Información sobre cómo utiliza el Sitio (páginas visitadas, enlaces pulsados).
    • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más detalles, consulte la sección «Cookies» más abajo.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos su información para las siguientes finalidades:

  • Prestación de nuestros servicios (ejecución de un contrato):
    • Procesar sus pedidos de productos y servicios.
    • Planificar y realizar las intervenciones de nuestros expertos en control de topos.
    • Gestionar su acceso a una posible área de cliente.
    • Responder a sus solicitudes de información y soporte.
  • Mejora del Sitio y de los servicios (interés legítimo):
    • Analizar el uso del Sitio para comprender sus necesidades y optimizar nuestras ofertas.
    • Desarrollar nuevas soluciones relacionadas con nuestra actividad principal.
  • Comunicación y marketing (consentimiento o interés legítimo):
    • Enviarle boletines informativos o información sobre nuestros servicios, con su consentimiento si es requerido.
  • Seguridad y cumplimiento legal (interés legítimo y obligación legal):
    • Detectar y prevenir el fraude.
    • Cumplir con nuestras obligaciones legales (contabilidad, facturación).

3. Divulgación de Datos Personales

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla únicamente con:

  • Nuestros proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio, a procesar los pagos (Stripe, PayPal) o a realizar las entregas.
  • Nuestros profesionales en control de topos: Si solicita una intervención, sus datos de contacto se compartirán con el técnico correspondiente para que pueda realizar el servicio.
  • Autoridades legales: Cuando la ley lo exija.

4. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se instala en su dispositivo. Las utilizamos para el funcionamiento esencial del sitio, la medición de audiencia y para recordar sus preferencias. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o del banner de consentimiento en nuestro sitio.

5. Transferencia de Datos fuera de la UE

Si utilizamos herramientas cuyos servidores se encuentran fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Google Analytics), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas (conformes al RGPD) para proteger sus datos.

6. Sus Derechos (RGPD)

Usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Acceder a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación: Corregir los datos inexactos.
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato legible.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento, especialmente con fines de marketing.
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL).

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado o pérdida.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: alexis@quicktaupe.com
  • Por teléfono: +33 6 02 42 56 63
  • Por correo postal: Quicktaupe – Experts Taupiers, 67 RUE DE WAZEMmes ETG 1, 59000 LILLE, Francia.