Dernière mise à jour : 8 juillet 2025

Introduzione

La presente Politica sulla Privacy descrive come Quicktaupe – Experts Taupiers, società per azioni semplificata (SAS) con capitale di 100,00 €, iscritta al R.C.S. di Lille Métropole al numero 944 214 147, con sede legale al 67 RUE DE WAZEMMES ETG 1, 59000 LILLE, Francia (di seguito “Quicktaupe”, “noi”, “nostro” o “nostri”), raccoglie, utilizza e protegge le informazioni che ci fornisci quando utilizzi il nostro sito web quicktaupe.com (di seguito il “Sito”).

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e alla legislazione francese in vigore.

1. Raccolta delle Informazioni Personali

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni quando interagisci con il nostro Sito, in particolare quando richiedi un preventivo, ordini un intervento o un prodotto, o crei un account cliente:

Informazioni che ci fornisci direttamente:

  • Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.
  • Informazioni sull’ordine: Dettagli dei prodotti (materiale per l’intrappolamento) o servizi (interventi di controllo delle talpe) acquistati, storico delle transazioni.
  • Informazioni sull’account: Credenziali di accesso, se crei un’area clienti.
  • Comunicazioni: Contenuto dei messaggi scambiati con il nostro servizio clienti (e-mail, moduli di contatto).

Informazioni raccolte automaticamente:

  • Dati di connessione e del dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora di accesso.
  • Dati di navigazione: Informazioni su come utilizzi il Sito (pagine consultate, link cliccati).
  • Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza. Per maggiori dettagli, consulta la sezione “Cookie” qui sotto.

2. Utilizzo delle Informazioni Raccolte

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

Fornitura dei nostri servizi (esecuzione contrattuale):

  • Elaborare i tuoi ordini di prodotti e servizi.
  • Pianificare ed eseguire gli interventi dei nostri esperti nel controllo delle talpe.
  • Gestire il tuo accesso a una eventuale area clienti.
  • Rispondere alle tue richieste di informazioni e supporto.

Miglioramento del Sito e dei servizi (interesse legittimo):

  • Analizzare l’utilizzo del Sito per comprendere le tue esigenze e ottimizzare le nostre offerte.
  • Sviluppare nuove soluzioni legate al nostro core business.

Comunicazione e marketing (consenso o interesse legittimo):

  • Inviarti newsletter o informazioni sui nostri servizi, con il tuo consenso se richiesto.

Sicurezza e conformità legale (interesse legittimo e obbligo legale):

  • Rilevare e prevenire le frodi.
  • Rispettare i nostri obblighi legali (contabilità, fatturazione).

3. Condivisione delle Informazioni Personali

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividerli solo con:

  • I nostri fornitori di servizi: Terze parti che ci aiutano a gestire il nostro Sito, a elaborare i pagamenti (Stripe, PayPal) o a garantire le consegne.
  • I nostri esperti nel controllo delle talpe: Se richiedi un intervento, i tuoi dati di contatto saranno condivisi con il tecnico in questione affinché possa eseguire la prestazione.
  • Autorità legali: Quando richiesto dalla legge.

4. Cookie

Un cookie è un piccolo file di testo posizionato sul tuo dispositivo. Li utilizziamo per il funzionamento essenziale del sito, la misurazione dell’audience e per memorizzare le tue preferenze. Puoi gestire le tue preferenze in materia di cookie tramite le impostazioni del tuo browser o il banner di consenso sul nostro sito.

5. Trasferimento di Dati Fuori dall’UE

Se utilizziamo strumenti i cui server sono situati fuori dall’Unione Europea (ad esempio, Google Analytics), ci assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate (conformi al RGPD) per proteggere i tuoi dati.

6. I Tuoi Diritti (RGPD)

Disponi dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: Accedere ai tuoi dati personali.
  • Diritto di rettifica: Correggere i dati inesatti.
  • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Richiedere la soppressione dei tuoi dati.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: Richiedere la sospensione del trattamento.
  • Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile.
  • Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento, in particolare per finalità di marketing.
  • Diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, l’autorità francese di vigilanza).

7. Sicurezza dei Dati

Mettiamo in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali contro qualsiasi accesso non autorizzato o qualsiasi perdita.

8. Link a Siti Terzi

Il nostro Sito può contenere link ad altri siti. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy.

9. Modifiche della Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento.

10. Contatto

Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

  • Via e-mail: alexis@quicktaupe.com
  • Telefonicamente: 06 02 42 56 63
  • Per posta: Quicktaupe – Experts Taupiers, 67 RUE DE WAZEMMES ETG 1, 59000 LILLE, Francia.