Dernière mise à jour : 8 juillet 2025

Introductie

Dit privacybeleid beschrijft hoe Quicktaupe – Experts Taupiers, een société par actions simplifiée (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van € 100,00, geregistreerd bij het RCS Lille Métropole onder nummer 944 214 147, met maatschappelijke zetel op 67 RUE DE WAZEMMES ETG 1, 59000 LILLE, Frankrijk (hierna te noemen “Quicktaupe”, “wij”, “ons” of “onze”), de informatie verzamelt, gebruikt en beschermt die je ons verstrekt wanneer je onze website quicktaupe.com (hierna te noemen de “Site”) gebruikt.

Wij verbinden ons ertoe jouw privacy en persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Franse wetgeving.

1. Verzameling van persoonsgegevens

Wij verzamelen de volgende soorten informatie wanneer je interactie hebt met onze Site, met name wanneer je een offerte aanvraagt, een interventie of product bestelt, of een klantenaccount aanmaakt:

Informatie die je ons rechtstreeks verstrekt:

  • Contactgegevens: Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
  • Bestelinformatie: Details van gekochte producten (vangmateriaal) of diensten (mollenbestrijding), transactiegeschiedenis.
  • Accountinformatie: Inloggegevens, als je een klantenruimte aanmaakt.
  • Communicatie: Inhoud van berichten die zijn uitgewisseld met onze klantenservice (e-mails, contactformulieren).

Informatie die automatisch wordt verzameld:

  • Verbindings- en apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, datum en tijd van toegang.
  • Navigatiegegevens: Informatie over hoe je de Site gebruikt (bekeken pagina’s, geklikte links).
  • Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies om jouw ervaring te verbeteren. Raadpleeg voor meer details het gedeelte “Cookies” hieronder.

2. Gebruik van de verzamelde informatie

Wij gebruiken jouw informatie voor de volgende doeleinden:

  • Levering van onze diensten (contractuitvoering):
    • Het verwerken van jouw bestellingen van producten en diensten.
    • Het plannen en uitvoeren van de interventies van onze mollenbestrijders.
    • Het beheren van jouw toegang tot een eventuele klantenruimte.
    • Het beantwoorden van jouw verzoeken om informatie en ondersteuning.
  • Verbetering van de Site en de diensten (gerechtvaardigd belang):
    • Het analyseren van het Sitegebruik om jouw behoeften te begrijpen en onze aanbiedingen te optimaliseren.
    • Het ontwikkelen van nieuwe oplossingen met betrekking tot onze kernactiviteit.
  • Communicatie en marketing (toestemming of gerechtvaardigd belang):
    • Het versturen van nieuwsbrieven of informatie over onze diensten, met jouw toestemming indien vereist.
  • Veiligheid en wettelijke naleving (gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting):
    • Het opsporen en voorkomen van fraude.
    • Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (boekhouding, facturering).

3. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet. We kunnen ze uitsluitend delen met:

  • Onze dienstverleners: Derden die ons helpen onze Site te exploiteren, betalingen te verwerken (Stripe, PayPal) of leveringen te verzorgen.
  • Onze mollenbestrijders: Als je een interventie aanvraagt, worden jouw contactgegevens gedeeld met de betreffende technicus zodat hij de dienst kan uitvoeren.
  • Wettelijke autoriteiten: Wanneer de wet dit vereist.

4. Cookies

Een cookie is een klein tekstbestandje dat op jouw apparaat wordt geplaatst. We gebruiken ze voor de essentiële werking van de site, het meten van het publiek en om jouw voorkeuren te onthouden. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van je browser of de toestemmingsbanner op onze site.

5. Overdracht van gegevens buiten de EU

Als we tools gebruiken waarvan de servers zich buiten de Europese Unie bevinden (bijvoorbeeld Google Analytics), zorgen we ervoor dat er passende waarborgen (in overeenstemming met de AVG) zijn om jouw gegevens te beschermen.

6. Jouw rechten (AVG)

Je hebt de volgende rechten:

  • Recht op inzage: Toegang tot jouw persoonsgegevens.
  • Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens.
  • Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”): Verzoek tot verwijdering van jouw gegevens.
  • Recht op beperking van de verwerking: Verzoek tot opschorting van de verwerking.
  • Recht op dataportabiliteit: Ontvangst van jouw gegevens in een leesbaar formaat.
  • Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking, met name voor marketingdoeleinden.
  • Recht om je toestemming op elk moment in te trekken.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL.

7. Gegevensbeveiliging

We implementeren technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of verlies.

8. Links naar sites van derden

Onze Site kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd met de bijgewerkte datum.

10. Contact

Voor vragen of om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen:

  • Per e-mail: alexis@quicktaupe.com
  • Per telefoon: 06 02 42 56 63
  • Per post: Quicktaupe – Experts Taupiers, 67 RUE DE WAZEMMES ETG 1, 59000 LILLE, France.