Artykuł 1: Anulowanie zamówienia

Przetwarzamy zamówienia 12 godzin po ich zatwierdzeniu. Jeśli zmienisz zdanie w ciągu tych 12 godzin, możesz skontaktować się z nami pod adresem alexis@quicktaupe.com, aby poprosić o natychmiastowe anulowanie i zwrot pieniędzy. Po upływie tego terminu, jeśli zamówienie zostało przetworzone i wysłane, należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu.

Artykuł 2: Prawo do Odstąpienia od Umowy i Zwroty

Zgodnie z prawem, masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy. Pozwala Ci to zwrócić nam produkt bez konieczności podawania przyczyny.

Artykuł 3: Warunki Zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

  • Produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
  • Musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
  • Musisz dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia.

Artykuł 4: Produkty Niepodlegające Zwrotowi

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w szczególności:

  • Produkty do użytku intymnego lub sanitarnego.
  • Karty podarunkowe.

Artykuł 5: Proces Zwrotu i Refundacji

  • Kontakt: Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt pod adresem alexis@quicktaupe.com. Zweryfikujemy Twoje zamówienie i podamy Ci adres do zwrotu.
  • Inspekcja: Po otrzymaniu zwróconego produktu, sprawdzimy go pod kątem zgodności. Wyślemy Ci e-mail z informacją o otrzymaniu oraz zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojej prośby o zwrot pieniędzy.
  • Zatwierdzenie: Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zaksięgowane na Twojej pierwotnej metodzie płatności. QuickTaupe nie naliczy żadnych opłat manipulacyjnych od kwoty zwrotu.

Artykuł 6: Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu:

  • Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
  • Skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej (często potrzebny jest czas na zaksięgowanie).
  • Skontaktuj się ze swoim bankiem. Jeśli po tych krokach zwrot nadal nie jest widoczny, skontaktuj się z nami pod adresem alexis@quicktaupe.com.

Artykuł 7: Produkty Przecenione

Tylko produkty w regularnej cenie podlegają pełnemu zwrotowi. Produkty przecenione są zwracane tylko po cenie zapłaconej podczas promocji.

Artykuł 8: Wymiany

Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone przy odbiorze. Jeśli chcesz wymienić na ten sam produkt, skontaktuj się z nami e-mailowo, dołączając zdjęcie wady.

Artykuł 9: Prezenty

Jeśli otrzymałeś produkt w prezencie, wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwróconego produktu po jego otrzymaniu. Jeśli darczyńca otrzymał zamówienie, aby Ci je podarować, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na jego konto.

Artykuł 10 :

Koszty wysyłki zwrotu artykułu pokrywa QuickTaupe. W przypadku zwrotu pieniędzy, początkowe koszty wysyłki są wliczone. W przypadku przesyłek o wartości przekraczającej 30 €, zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki z śledzeniem.