Última atualização: 8 de julho de 2025

Introdução A presente Política de Privacidade descreve como a Quicktaupe – Experts Taupiers, sociedade por ações simplificada (SAS) com o capital social de 100,00 €, registada no Registo Comercial (RCS) de Lille Métropole com o número 944 214 147, com sede social em 67 RUE DE WAZEMMES ETG 1, 59000 LILLE, França (doravante “Quicktaupe”, “nós”, “nosso” ou “nossos”), recolhe, utiliza e protege a informação que nos forneces quando utilizas o nosso website quicktaupe.com (doravante o “Site”).

Comprometemo-nos a proteger a tua privacidade e os teus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação francesa em vigor.

1. Recolha de Informações Pessoais Recolhemos os seguintes tipos de informações quando interages com o nosso Site, nomeadamente quando solicitas um orçamento, encomendas uma intervenção ou um produto, ou crias uma conta de cliente:

Informações que nos forneces diretamente:

  • Dados de contacto: Nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, morada postal.
  • Informações da encomenda: Detalhes dos produtos (material de armadilhagem) ou serviços (intervenções de controlo de toupeiras) adquiridos, histórico de transações.
  • Informações da conta: Credenciais de acesso, caso cries uma área de cliente.
  • Comunicações: Conteúdo das mensagens trocadas com o nosso serviço de apoio ao cliente (e-mails, formulários de contacto).

Informações recolhidas automaticamente:

  • Dados de ligação e do dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, data e hora de acesso.
  • Dados de navegação: Informações sobre a forma como utilizas o Site (páginas consultadas, ligações clicadas).
  • Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a tua experiência. Para mais detalhes, consulta a secção “Cookies” abaixo.

2. Utilização das Informações Recolhidas Utilizamos as tuas informações para as seguintes finalidades:

Prestação dos nossos serviços (execução contratual):

  • Processar as tuas encomendas de produtos e serviços.
  • Planear e realizar as intervenções dos nossos especialistas em toupeiras.
  • Gerir o teu acesso a uma eventual área de cliente.
  • Responder aos teus pedidos de informação e apoio.

Melhoria do Site e dos serviços (interesse legítimo):

  • Analisar a utilização do Site para compreender as tuas necessidades e otimizar as nossas ofertas.
  • Desenvolver novas soluções relacionadas com a nossa área de negócio principal.

Comunicação e marketing (consentimento ou interesse legítimo):

  • Enviar-te newsletters ou informações sobre os nossos serviços, com o teu consentimento, se for exigido.

Segurança e conformidade legal (interesse legítimo e obrigação legal):

  • Detetar e prevenir fraudes.
  • Cumprir as nossas obrigações legais (contabilidade, faturação).

3. Partilha das Informações Pessoais Não vendemos nem alugamos as tuas informações pessoais. Só as podemos partilhar com:

  • Os nossos prestadores de serviços: Terceiros que nos ajudam a operar o nosso Site, a processar pagamentos (Stripe, PayPal) ou a garantir as entregas.
  • Os nossos especialistas em toupeiras: Se solicitas uma intervenção, os teus dados de contacto serão partilhados com o técnico em questão para que este possa realizar o serviço.
  • Autoridades legais: Quando a lei o exige.

4. Cookies Um cookie é um pequeno ficheiro de texto colocado no teu dispositivo. Utilizamos cookies para o funcionamento essencial do site, a medição de audiências e para memorizar as tuas preferências. Podes gerir as tuas preferências em matéria de cookies através das configurações do teu navegador ou da barra de consentimento no nosso site.

5. Transferência de Dados Fora da UE Se utilizarmos ferramentas cujos servidores estão localizados fora da União Europeia (por exemplo, Google Analytics), garantimos que existem salvaguardas apropriadas (em conformidade com o RGPD) para proteger os teus dados.

6. Os Teus Direitos (RGPD) Dispões dos seguintes direitos:

  • Direito de acesso: Aceder aos teus dados pessoais.
  • Direito de retificação: Corrigir dados incorretos.
  • Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”): Solicitar a eliminação dos teus dados.
  • Direito à limitação do tratamento: Solicitar a suspensão do tratamento.
  • Direito à portabilidade: Receber os teus dados num formato legível.
  • Direito de oposição: Opôr-te ao tratamento, nomeadamente para fins de marketing.
  • Direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento.

Tens também o direito de apresentar uma reclamação à CNIL (Comissão Nacional de Informática e das Liberdades).

7. Segurança dos Dados Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os teus dados pessoais contra qualquer acesso não autorizado ou perda.

8. Ligações para Sites de Terceiros O nosso Site pode conter ligações para outros sites. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade.

9. Alterações à Política de Privacidade Reservamo-nos o direito de alterar esta política. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização.

10. Contacto Para qualquer questão ou para exercer os teus direitos, podes contactar-nos:

  • Por e-mail: alexis@quicktaupe.com
  • Por telefone: 06 02 42 56 63
  • Por correio postal: Quicktaupe – Experts Taupiers, 67 RUE DE WAZEMMES ETG 1, 59000 LILLE, França.