Dëst ass eng Beispillsäit.
Iwwerbléck
Eis Politik iwwer Remboursementer a Retouren ass 30 Deeg gëlteg. Wann 30 Deeg zënter Ärem Kaf vergaange sinn, kënne mir Iech kee komplette Remboursement oder Austausch méi ubidden.
Fir e Retour berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel onbenotzt sinn an am selwechten Zoustand, wéi Dir en kritt hutt. En muss och an der Originalverpackung sinn.
Verschidden Zorte vu Wueren sinn vum Retour ausgeschloss. Verduerflech Wueren, wéi Liewensmëttel, Blummen, Zeitungen oder Zäitschrëften, kënnen net zréckginn ginn. Mir akzeptéieren och keng Produkter déi fir intim oder sanitär Notzung sinn, geféierlech Materialien, oder brennbar Flëssegkeeten oder Gase.
Zousätzlech Artikelen déi net zréckginn kënnen:
- Kaddoskaarten (Gift cards)
- Erofluedbar Softwareprodukter
- Verschidde Gesondheets- a perséinlech Fleegartikelen
Fir Äre Retour ze kompletéieren, brauche mir e Kafbeleg oder e Beweis vum Kaf.
Schéckt Äre Kaf w.e.g. net un den Hiersteller zréck.
Et ginn e puer Situatiounen, wou nëmme deelweis Remboursementer zougestane ginn:
- Buch mat evidente Gebrauchsspuren
- CD, DVD, VHS-Kassett, Software, Videospill, Kassett oder Vinylplack, deen opgemaach gouf.
- All Artikel, deen net a sengem Originalzoustand ass, beschiedegt ass oder deem Deeler feelen aus Grënn, déi net op eise Feeler zeréckzeféiere sinn.
- All Artikel, deen méi spéit wéi 30 Deeg no der Liwwerung zréckgeschéckt gëtt.
Remboursementer
Soubal Äre Retour kritt an iwwerpréift ass, schécke mir Iech eng E-Mail, fir Iech matzedeelen, datt mir Ären zréckgeschéckten Artikel kritt hunn. Mir deelen Iech och d’Akzeptéierung oder de Refus vun Ärem Remboursement mat.
Wann Dir acceptéiert gitt, da gëtt Äre Remboursement veraarbecht, an e Kredit gëtt automatesch bannent enger gewëssener Zäit op Är Kreditkaart oder Är originell Bezuelmethod applizéiert.
Verspéite oder feelend Remboursementer
Wann Dir Äre Remboursement nach net kritt hutt, kontrolléiert als éischt nach eng Kéier Äre Bankkonto.
Kontaktéiert dann Är Kreditkaartgesellschaft, et kann eng Zäit daueren, ier Äre Remboursement offiziell gebucht ass.
Duerno kontaktéiert Är Bank. Et gëtt dacks eng Veraarbechtungszäit, ier e Remboursement gebucht gëtt.
Wann Dir all dëst gemaach hutt an Äre Remboursement nach ëmmer net kritt hutt, kontaktéiert eis w.e.g. op {email address}.
Soldéiert Artikelen
Nëmmen Artikele zum reegelméissege Präis kënne rembourséiert ginn. Soldéiert Artikele kënnen net rembourséiert ginn.
Austausch
Mir ersetzen Artikele nëmmen, wa se defekt oder beschiedegt sinn. Wann Dir en Austausch géint de selwechten Artikel braucht, schéckt eis eng E-Mail op {email address} a schéckt Ären Artikel un: {physical address}.
Kaddoen
Wann den Artikel beim Kaf als Kaddo markéiert a direkt un Iech verschéckt gouf, kritt Dir e Kaddos-Kredit fir de Wäert vun Ärem Retour. Soubal de retournéierten Artikel kritt ass, gëtt Iech e Kaddosbong per Post geschéckt.
Wann den Artikel beim Kaf net als Kaddo markéiert gouf, oder de Kaddos-Gëffert d’Bestellung u sech selwer geschéckt huet, fir se Iech spéider ze schenken, schécke mir e Remboursement un de Kaddos-Gëffert an hie kritt iwwer Äre Retour Bescheed.
Zréckschécke vun de Wueren
Fir Äre Produkt zréckzeschécken, sollt Dir Äre Produkt un {physical address} schécken.
Dir sidd verantwortlech fir d’Bezuelen vun Äre Verschéckenskäschte fir de Retour vun Ärem Artikel. Verschéckenskäschte ginn net rembourséiert. Wann Dir e Remboursement kritt, gëtt de Präis vum Retourverschécken vun Ärem Remboursement ofgezunn.
Ofhängeg dovunner wou Dir wunnt, kann d’Zäit déi et dauert, bis Ären ausgetauschte Produkt bei Iech ukënnt, variéieren.
Wann Dir méi deier Artikele zréckschéckt, kënnt Dir iwwerleeën, e Tracking-Service ze benotzen oder eng Verschéckensversécherung ze kafen. Mir garantéieren net, datt mir Ären zréckgeschéckten Artikel kréien.
Hëllef néideg?
Kontaktéiert eis op {email address} fir Froen iwwer Remboursementer a Retouren.